Hoe snel is een pakket live?+
Binnen 1 week, gerekend vanaf het moment dat je intake compleet is: toegang tot je systemen en voorbeelddata. Ontbreekt er toegang, dan schuift de opleverdatum op, zonder extra kosten. Bij de Offertebouwer en bij een eerste oplevering op een nieuw platform staat de voorwaarde erbij.
Hoe betaal ik?+
Pakketten onder € 750 betaal je vooraf. Vanaf € 750 betaal je 50% vooraf, daarmee reserveer je de week, en 50% bij oplevering en akkoord, te betalen binnen 14 dagen. Alle prijzen zijn exclusief 21% btw.
Wat zit er nooit in een pakket?+
Licenties en gebruikskosten van derden (zoals n8n Cloud, PrintNode, AI-tokens of hosting op je eigen account), data opschonen buiten het pakket, nieuwe functies, wijzigingen in je systemen na oplevering, juridisch advies en berichten versturen namens jou.
Hoeveel aanpassingen kan ik vragen?+
Elk pakket heeft 1 revisieronde: al je punten in één lijst, maximaal 10. Extra rondes of werk buiten de scope ramen we eerst in en rekenen we tegen € 95 per uur.
Van wie is het als het af is?+
Van jou. Het draait in je eigen n8n- of app-omgeving en accounts, en je krijgt de export of een eigen kopie. Ottomatisch houdt het recht om het onderliggende sjabloon opnieuw te gebruiken.
Wat als er na oplevering iets misgaat?+
Je krijgt 14 dagen gratis nazorg: fouten binnen de afgesproken scope lossen we kosteloos op.
Wat kost onderhoud?+
Onderhoud is optioneel en maandelijks opzegbaar: vanaf € 29 per maand per pakket, of Onderhoud Basis (€ 49, tot 2 pakketten) of Plus (€ 129, tot 5 pakketten). Het dekt monitoring en foutmeldingen, herstel na API-wijzigingen en kleine aanpassingen. Zonder onderhoud herstellen we na een externe wijziging tegen € 95 per uur. Bij maatwerk is herstel van de afgesproken werking altijd inbegrepen.
Worden mails automatisch naar mijn klanten verstuurd?+
Bij Backorder Seintje niet: dat zet concepten klaar in je mailbox en jij of je team verstuurt ze. Bij Aanvraag Snelstart en Aanvraag → Order krijgt de klant wel direct een bevestiging van zijn aanvraag; een offerte wordt niet automatisch verstuurd.
Werkt het met Gmail?+
Standaard bouwen we op Outlook. Gmail kan ook, als variant voor € 100 extra.
Met welke systemen werken de pakketten?+
Standaard met WooCommerce, Picqer en Outlook. Shopify (+ € 250), Lightspeed en Magento (+ € 350) kunnen ook bij de meeste pakketten. Aanvraag Snelstart en de Offertebouwer werken ook zonder webshop. Afhankelijk van het pakket gebruiken we ook Google Drive, Google Sheets, Google Analytics 4 en PrintNode.
Wat moet ik zelf aanleveren?+
Per pakket staat het erbij. Meestal: API-toegang tot je systemen, een mailbox voor concepten en een paar voorbeelden, zoals 3 backorders of 3 aanvragen.
Wat als mijn vraag niet in een pakket past?+
Dan wordt het maatwerk: een eigen proces op maat vanaf € 2.500, met een vaste projectprijs na een gratis intake.