Voorbeelden uit de praktijk

Een greep uit workflows en tools die nu draaien. Elk voorbeeld is geanonimiseerd. In elk voorbeeld bleef het team — alleen het sleurwerk verdween.

aanvraagottoconcept-offertecrm

Offertes: van 25 minuten naar 2,5

Een handelsbedrijf met meerdere webshops kreeg dagelijks 5 tot 10 offerteaanvragen per mail. Elke aanvraag betekende: de juiste artikelen één voor één opzoeken, marge en korting berekenen, een PDF maken, overtypen in een mail, en de klantgegevens in het CRM zetten met een opvolgdatum. Werk voor een fulltime kracht — elke dag opnieuw.

Nu leest Otto de aanvraag, bouwt de order, zet de conceptmail klaar in de mailbox en de klant in het CRM. De verkoper doet wat alleen een mens kan: even checken of het klopt, en versturen.

De verkopers zijn er nog — ze zijn alleen geen halve dag meer kwijt aan overtypen.

Van 25 minuten per offerte naar 2,5

ruimtemaatwerkottoofferte pdfmarge live

Een offertesysteem dat denkt zoals zij werken

Een interieurbedrijf offreert complete villa's — in persoon, ter plekke, ruimte voor ruimte. Ze werkten in een standaard webshopsysteem, maar dat is gebouwd om te verkopen, niet om te offreren. Producten verdwenen in een klein balkje, ruimtes bestonden niet, en de PDF's die de klant kreeg waren standaard en onoverzichtelijk. Voor elke offerte moest bovendien iemand apart in het voorraadsysteem kijken of alles er wel was.

Wij bouwden de tool die er niet was. Offertes per ruimte, precies zoals ze door het huis lopen. Maatwerk toevoegen waar nodig. Marges live in beeld terwijl de offerte groeit — want omzet zegt niets als de marge er niet is. Voorraad en levertijden direct zichtbaar, en meteen mee in een strakke PDF die de klant vertrouwen geeft.

Geen webshop die ook offertes moet doen. Een offertesysteem, gebouwd voor hoe zij werken.

Offreren per ruimte, met marge live in beeld

shop 1shop 4ottoéénvoorraad

Vier webshops, twee talen, één voorraad die altijd klopt

Een handelsbedrijf runt vier webshops onder drie merken, in het Nederlands en Duits. Veel producten overlappen, maar elke shop gaf ze een eigen naam en een eigen artikelnummer — óók als het fysiek hetzelfde product was. Er was dus geen gemeenschappelijke sleutel om ze te koppelen. Voorraad werd met de hand bijgehouden, liep uit de pas, en het gevolg was voorspelbaar: verkeerde producten verstuurd, en klachten.

Wij bouwden het systeem dat alles verbindt. Zo'n 2.000 producten, over vier shops, live gesynchroniseerd — verkoopt de ene shop, dan weet de rest het meteen. Waar de artikelnummers verschilden, koppelen we op wat wél overeenkomt: de Duitse titels worden naar het Nederlands vertaald zodat de logistiek weet wat er besteld is, en waar zelfs de namen niet matchten, koppelen we producten op hun foto's, automatisch vertaald.

Geen handwerk meer, geen voorraad die uit de pas loopt. Het juiste product, elke keer.

Zo'n 2.000 producten over vier shops, live gesynchroniseerd

eigenschappenfoto'sottodatasheetwat mist

Productdata die zichzelf op orde houdt

Een handelsbedrijf beheerde duizenden producten in een standaard webshopsysteem. Elke wijziging ging per product, met de hand, zonder overzicht. Eigenschappen standaardiseren kon niet — iemand zat specificaties te slepen, product voor product. Het gevolg: producten met gaten in hun data, klanten die vragen stelden over ontbrekende specs, en medewerkers die daarvoor bij de leverancier moesten gaan zoeken. Datasheets? Die kwamen er vaak niet, want niemand had de tijd.

Wij bouwden een centrale productmanager voor beide shops. Nieuwe artikelen en artikelnummers logisch aanmaken, eigenschappen in een vaste structuur, en een overzicht dat je precies laat zien wat er nog mist — zodat data compleet wordt in plaats van half. Datasheets rollen er automatisch uit, opgebouwd uit de eigenschappen en foto's die er al zijn.

Geen slepen meer, geen gaten meer. Eén plek waar je productdata klopt, en klopt blijft.

Datasheets automatisch, productdata compleet

6afdelingenottoéén hq

Van tien systemen naar één HQ

Een handelsbedrijf met een team van tien, verdeeld over zes afdelingen — sales, inkoop, logistiek, lichtplan, klantenservice, techniek. Elke afdeling had zijn eigen tools, en de overdracht ertussen liep via mail en losse notities. De eigenaar moest in tien systemen kijken of met vijf mensen praten om te weten wat er speelde.

Wij bouwen op dit moment hun complete HQ: één omgeving waarin elk team zijn eigen plek heeft, met eigen rollen en beschikbaarheid, en waarin de systemen met elkaar praten in plaats van de mensen. Voorraad die iets mist, stuurt het met één knop naar inkoop. Een klant die een lichtplan wil, komt direct bij het juiste team. Voor de eigenaar het belangrijkste: in één overzicht zien waar het hele bedrijf mee bezig is. Niet tien systemen, niet vijf gesprekken. Eén blik.

Het bindweefsel dat losse software verandert in een echt hoofdkantoor.

Op dit moment in aanbouw

Hoe het precies werkt laten we graag zien in een gesprek, niet op een webpagina.

Plan een gratis intake